项目背景
家电行业是一个完全竞争的买方市场。消费者的需求与购买是推动行业发展的重要因素。那么消费者的需求与购买是个什么样的状态，就成了厂商及商家需认真研究的课题。为了更好地服务于厂商和卖场的对消费者信息的需求，信索研究和某全国性家电卖场联合，推出了覆盖京沪穗三地的大型消费者调研项目，力求通过本次消费者的研究为企业产品线设计，卖场增加对消费者服务能力和水平，提供定量的数据支持。
项目内容
卖场最重要的购买者是谁
京沪穗三地的消费差异表现在什么方面
消费者对卖场的需求主要体现在哪些方面
价格在消费者购买中的影响程度如何
中高端消费者的消费特征是什么样的
家电未来的流行趋势
消费者为什么最终选择在XXX购买产品
未来的消费热点
项目成果
基本摸清了京沪穗三地消费者用各细分群体特征及行为模式，了解市场消费走向，为
委托方有针对性制定营销策略提供了依据；
了解了影响消费者对产品和卖场品牌购买与选择的影响因素，从而为厂商产品设计规划
及卖场制定有竞争性的品牌推广策略提供了依据；
了解消费者使用过程中的产品缺陷与不足，有助于厂商对产品进行改进；
了解消费者对卖场的满意度水平，发现影响消费者不满主要方面，从卖场设施及服务方
面提升满意度水平；
了解消费者对家电消费的趋势的认识、审美与价值趋向，为厂商把握个性化潮流提供针
对性产品提供了参考。