医疗改革方案在业内外人士的期待中出台了。政府投入的增加会给医疗器械厂商带来更多的订单,另一方面也意味医疗单位的采购方式会发生明显的变化。而医改向基本医疗保障转变在使厂商产品应用范围扩大的同时,也使医疗器械厂商面对的客户群 发生较大变化。上述变化要求医疗器械厂商的营销方式上要做出相应的改变。
在医疗卫生“产业化”时期,医疗器械厂商的产品营销方式主要以召集各相关医院专家考察、利用业内的年会、展览会、研讨会等方式集中针对少数专家进行“推销”,即抓采购关键决策人、采购关键建议人的方式来推广品牌与产品。辅之通过行业媒体广告进行宣传与推广。而医疗改革后的这些方式无论在客户覆盖,还是在目标客户群定位都已存在明显不足,不适应市场发展的需要。因为厂商目标客户变成了中小医院,这种情况下,厂商组织大规模的考察是不现实的;这些中小医院用户也无法定期参加各种展览,能参加业内年会的更是屈指可数。厂商花很大精力、资金精心准备的研讨会、报告会、展览会,吸引到的真正的客户却很少。更别说通过这些“会”的形成购买意向或订单。
信索认为,能形成对这些中小医院覆盖和影响的是两种媒体:
一是专门提供医疗单位客户(医院)货比三家需要的“医疗器械商情”。由于其实行以渠道商为目标客户(盈利来源)、以医院为发行对象,以“有效发行”为支撑的运作模式,所以其能够形成对医院的全方位覆盖,且由于这些媒体发行频次较高,以双周、月为单位发行,能给医院用户提供器械产品的最新动态。同时,这是纯粹的货比三家的媒体,不带有专家的倾向性,因此,其也成为业内招标评标委成员手中的必备的参考资料,其影响程度有时会大于某些权威杂志。因此,这些商情媒体是厂商寻求医院客户覆盖的较佳渠道。
二是网络媒体。专家认为,传统广告的黄金时代已经过去,互联网媒体成为广告主体是时间问题,并且未来网络广告将持续发展。从作为用户的医院来说,十余年来的医疗行业信息化已使医院上网计算机数量有了较大提高,信息化机构和人员的配备正规化、医院的采购决策相关人员形成了利用网络(及商情媒体)搜集产品信息的使用习惯。而网络媒体具有信息更新及时、传播范围广的特点,因此,近年来网络媒体已引起医疗器械厂商的重视,投放广告的厂商数量、投放金额大幅增长。其业已成为厂商影响用户采购的重要媒体。
信索认为,医疗改革后,医疗器械市场将在广度方面有较大的扩展,适应这种变化,厂商营销方式一定转向高覆盖、影响力更广的媒体,这样才能在不断做大的“蛋糕”中分得更大的份额。