从客户满意度来看，西门子满意度最高。从“比较满意”与“非常满意”的比例总和来看，西门子以89.1%居于第一位，海尔以88.1%处于第二，LG以81.5%名列第三，其他冰箱品牌分别为新飞（81.3%）、小天鹅（80.2%）、伊莱克斯（79.9%）、科龙（78.0%）、美菱（75.7%）、海信（75%）。超越洋品牌，海尔冰箱用户忠诚度最高。从客户忠诚度来看，“非常满意”是客户的忠诚的基本条件，也是客户忠诚的基本指标。海尔以39.7%排名第一，超越了包括西门子在内的洋品牌军团，但在高端市场，西门子、LG等洋品牌依然具有极强的影响力，其高端形象较为突出。