项目背景
随着国内互联网日益成熟，特别是随着百度搜索引擎营销服务的普及，越来越多的企业切实感受到了竞价排名这种“按效果付费”网络营销服务的优越性。竞价排名商业模式成为2005年度最具生机和活力的网络营销模式，成为网络营销的主流。
在未来，企业主们将把注意力更多的转向网络营销方式，而不是传统的营销方式。网络营销未来的发展方向将是以效果为导向，按效果付费的方式将获得众多中小企业的青睐。据有关数据，2006年收费搜索的市场将有23亿元的容量。
电子商务巨头阿里巴巴2005年正式开始搜索关键字竞价的运作,阿里巴巴的关键字竞价是在阿里巴巴关键字搜索结果排名的一种固定推荐位，通过竞拍获得三甲标王的诚信通会员可以让自己的供应信息在一个月内固定在前三位出现。
为了进一步挖掘会员的潜在需求，阿里巴巴公司欲委托信索营销咨询有限公司进行本次研究工作。
项目内容
1．产品使用习惯
各种产品使用时间、频次等
2．产品使用态度
对竞价规则的看法和改进建议（出价的台阶、对一口价的看法、竞价发布的时间、延时竞价的观点）
对竞价操作的感受；阿里助手使用感受；关键字榜使用感受；
3．用户需求探寻
阿里助手功能需求；
支付方式需求－支付宝；
竞价信息发布与操作的需求；
关键字榜功能需求；
4．产品使用效果
会员制服务；
竞价效果；
为什么要参加竞价，对于竞价产品价值的评估。
项目成果
通过用户使用习惯研究、用户使用态度研究，进行市场机会分析，为委托方进行了用户需求分级、建立了用户需求数据库；
通过用户需求认知研究、用户产品满意度研究，进行市场跟踪研究，为委托方发现产品优势与缺陷、规划产品线、进行产品升级提供了有力的信息支持。