项目背景
在持续的低价竞争背景下，激光打印市场整机收入增长平缓(5%左右)；而受益于装机量稳步攀升，耗材在04年前(含)连续实现30%以上的高速增长(IDC数据显示，2004年中国激光打印机耗材市场规模达30.3亿元人民币，较上年增长33%)。激光业务盈利模式已趋同于喷墨－－盈利主要来自耗材，耗材成为激光业务生命线。
打印耗材产业的高增长及较高利润吸引着众多的兼容品牌甚至非法假冒生产者来瓜分打印机厂商的市场。耗材市场上兼容品和假冒产品泛滥，严重影响了纯正耗材的销售；从2004年以来，某品牌激光耗材市场开始被假冒及兼容侵蚀。
为了夺回激光打印机耗材的利润空间，05年该公司针对假冒和兼容耗材制定了积极的打击行动计划，希望通过了解各类耗材对销售渠道的参透情况来加大对该品牌原装耗材的推广力度。
项目内容
全面清查激光打印机耗材零售店面：包含耗材销售店、联想品牌专卖店、联想打印机销售店。
1. 针对各城市
– 各城市不同类型店面数量及店面的基本信息(成立时间、店名、地址、位置
– 各城市假货经销店的状况：售假店面数量，店面售假程度，及假货价格。
– 各城市兼容产品销售状况：兼容产品销售店面数量，有无认证店数量如何，兼容产品价格。
– 各城市销售正品店面数量。
2．针对各卖场/店面类型
– 各店经销耗材品牌、型号情况
– 各店经销联想指定耗材的型号情况
– 各店经销兼容耗材的品牌、价格情况
– 有无假货，有无假的现货，及假货价格情况
3.针对各型号耗材
– 各类型兼容耗材品牌、价格情况
– 各类型假货价格
项目成果
掌握了全国15个城市的耗材销售店、联想品牌专卖店和联想打印机销售店店面分布、数量等基本情况。
摸清了分城市了解耗材正品、兼容、假货的渗透率状况，以及分城市了解主要竞争兼容耗材的分布、型号、价格及品牌等信息；并找到后续可以进行定期跟踪的经销店。
从铺货、宣传品摆放、是否推荐原装产品等方面，对经销店进行管理规范评估。
为委托方进行周期性监控、打击、制止正品联盟、联想品牌专卖店、联想打印机经销店销售兼容或假冒耗材提供了重要的资料。
为加强联想认证体系店面的常规管理提供了重要保证。