在国内各大商业银行将个人业务做为未来发展的重点的同时,各家银行往往忽略了这些个人客户心目中银行的形象,在习惯了对公业务占主导的局面下,各银行往往对市场一致传达了“专业、强大、安全与成功者的选择”这样的信息。而信索-睿途咨询在与多家银行的服务过程中发现,普通工人消费者,甚至是高端客户对于这样的信息并不再关注。因为,在经过多年的市场培育后,这些属性都已经成为顾客选择银行的基本考虑。而初次之外,关注顾客内心的情感需求的考虑往往被忽视。
基于这样的考虑,信索-睿途咨询特别为银行客户提供了基于四个步骤的“打造强势个人银行品牌”咨询服务。
第一步:通过品牌资产审计发掘银行在顾客心目中的实际定位,并利用心理投射,深入挖掘顾客心目中理想银行的情感感受与核心价值。
第二步:根据信索-睿途咨询特有的品牌核心价值筛选金字塔(BRAND VORE VALUE FILTER PYRAMID )确立银行的理想品牌价值与定位。
第三步:为保证品牌形象的市场传播。在设计品牌识别体系后,信索-睿途咨询将品牌传播与银行的日常营销活动进行了结合,确保在银行重要的市场营销过程中品牌战略的一致性。
第四步:为保证新品牌定位与核心价值的认知度。信索-睿途咨询将为客户设计一套整合营销传播方案,并发挥自身完整咨询价值链的优势,借助网络平台为客户进行网络公关与品牌推广服务。在互联网时代为客户建立新的传播高地与舆论中心。